Support
Contact Us
Order, wallet, payment বা account-related সমস্যায় official support channel ব্যবহার করুন। নিরাপত্তার জন্য public page-এ WhatsApp number দেখানো হয় না; নিচের verified support button ব্যবহার করুন।
WhatsApp Support
আমাদের support messaging 24/7 available। Response time order volume ও issue-এর ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
Support-এ কী পাঠাবেন
- Order ID অথবা account email/phone
- সমস্যার ছোট বর্ণনা
- Payment issue হলে Transaction ID
- প্রয়োজনে screenshot — কিন্তু password, OTP বা sensitive credential কখনো পাঠাবেন না
Security Reminder
CcTv TopUp support কখনো আপনার account password, OTP বা personal payment PIN চাইবে না। শুধুমাত্র website-এর official support link ব্যবহার করুন।
